8 november 2019

Het is een vraag die we vaker krijgen: zal dé website over vijf, tien jaar nog bestaan? Het antwoord daarop is simpel: neen! Toch zeker over tien jaar. Over vijf jaar zal uw website in ieder geval een totaal andere rol spelen in uw marketingmix en op andere gebieden toegevoegde waarde genereren.

Trouwens, we hoeven hiervoor zelfs geen vijf jaar te wachten: vandaag merken we reeds bij veel bedrijven dat de website enkel nog wordt gebruikt vanuit een rekruteringsperspectief of breder: employer branding… en dus niet meer dient om nieuwe klanten aan te trekken. We leven nu eenmaal in een economisch tijdperk met vooral schaarste aan goede en blijvende werkkrachten en overvloed aan opdrachten.

Mijn inziens zijn er 5 trends in de digitale wereld die websites zoals we deze vandaag kennen compleet overbodig zullen maken of al gemaakt hebben!

Vooreerst Google!

Google is en blijft nog steeds de grootste zoekmotor wereldwijd (China even buiten beschouwing gelaten) voor het zoeken naar informatie en zeker informatie over bedrijven. Ja, het klopt dat Amazon & TMall (opnieuw China) vanuit een bepaald perspectief groter zijn, maar daar kom ik later op terug.

Google heeft het eigenlijk stilletjes aan volledig gehad traag ladende website, slecht geschreven content, foute content, gekopieerde content, ongebruiksvriendelijke websites en websites die gebruikers misleiden. De propositie van Google naar zijn gebruikers, uw mogelijke klanten, is simpel: op de snelste wijze, in het minst aantal stappen de meest relevante, kwalitatieve informatie aanbieden. En elke aanbieder van informatie die Google bewust of onbewust tegenwerkt om deze propositie waar te maken gaat er onherroepelijk uit… of verdwijnt gewoon ergens naar pagina 69 van Google.

Maar Google heeft en zal de komende jaren, maar lees gerust maanden, nog een stapje verder gaan: enerzijds zullen ze ten volle hun A.I. capaciteiten activeren en uitrollen om nog beter websites en content te interpreteren en naar waarde te schatten (vorige week zetten ze hier in een grote stap met de B.E.R.T. update), anderzijds neemt Google steeds vaker het heft in eigen handen en zal uw content op uw traag ladende website gewoon ‘stelen’ en op hun snelle zoekpagina, in hun perfect uitgewerkte omgeving laten zien aan hun gebruikers. Hu? Denkt u… kijk maar naar onderstaand voorbeeld. De gebruiker krijgt het antwoord op zijn of haar vraag zonder op de website van BAUNAT te zijn gekomen.

Het belang van een merk en impact van ‘branding’ in de online wereld zal dus de komende jaren sterk toenemen, maar dat had u zelf ook al gedacht… uiteraard!

Google steelt niet alleen uw content maar ontwikkelt ook specifieke functionaliteiten die de toegevoegde waarde van uw website gewoon wegkaapt. Denk maar aan Google Flight Search en Google Stock Exchange. U zal maar vliegtickets online verkopen…

We mogen hierbij zeker ook niet Google My Business en zijn component Google Maps vergeten. Google vervangt daarmee niet alleen definitief de ‘Gouden’ of ‘Witte’ gids, maar maakt ook uw website een pak minder relevant, want alle essentiële informatie die de gebruiker nodig heeft over uw bedrijf zal men in de toekomst via Google My Business kunnen vinden.

Iedereen terug naar de markt!

Geef het maar toe: ook u kocht al eens iets bij Coolblue, Bol of Amazon!

Bij ons loopt het nog niet zo’n vaart, maar in het land van Arnold Schwarzenegger en  Mao Zedong is er quasi geen enkele consument meer die online producten opzoekt via Google of Baidu (Chinese zoekmachine). Ze gaan rechtstreeks naar Amazon of Tmall om daar een product te zoeken, te bekijken (virtueel), te reviewen, te bestellen en te leren gebruiken. Google is hier quasi volledig uitgespeeld!

Het is ook logisch! Een online marktplaats is een one-stop-shop waarop de consument quasi alle producten vindt, doorgaans de beste prijs betaalt, alle mogelijke betaalmiddelen kan aanwenden, ultra-snel beleverd wordt en zelfs gratis kan terugsturen (we negeren even de ecologische voetafdruk van dit model). Waarom zou een consument nog de moeite doen om zelf een zoekopdracht in te geven in Google, eerst te moeten kiezen uit 15 al dan niet relevante resultaten, dan waarschijnlijk toch op uw trage website terecht te komen om vervolgens vast te stellen dat u slechts één foto van uw product heeft klaar staan en dan vast te lopen in uw betalingsproces omdat u enkel VISA of Bancontact aanvaardt en ik nu net met iDeal wil betalen? Ahja… ik was uw kleine lettertjes ook vergeten lezen dat u uw standaard levertermijn van 6 dagen niet kunt garanderen en dat retourneren enkel kan mits de verpakking nog niet werd geopend…

De kans dat een consument in de toekomst een afgewerkt product op een individuele website zal aankopen neemt zeer snel af. De toegevoegde waarde die u aanbiedt moet al GIGANTISCH zijn om een consument toch te verleiden op uw platform aan te kopen.

Voor dienstverlenende bedrijven en vooral B2B bedrijven speelt dit uiteraard minder.

Cut the bullshit!

Wist u dat 84% van de online consument geen vertrouwen heeft in de boodschappen en beloftes die u zelf maakt? Ze vertrouwen enkel wat andere consumenten over u vertellen.

Bijgevolg is het compleet irrelevant geworden om uw eigen website aan te wenden om testimonials, reviews en scores te verzamelen en dan ook te publiceren. Dus ook deze toegevoegde waarde van uw website verdwijnt.

Wat u wel kan doen is zorgen voor voldoende testimonials en review op platformen als Trustpilot, Yotpo, Facebook, Google, etc. en deze dan propertjes integreren in uw website.

Sociale media worden dialoogplatformen met merken… astemblieft!

Deze titel zegt eigenlijk alles! De moderne digitale gebruikers en zeker de aankomende generatie Gen Z (social media natives) zijn ‘fully interactive’ en ‘conversational’. ’t Is simpel:

“Ik stel nu een vraag en wil nu het juiste antwoord! Of u nu een bedrijf, merk, product, dienst, persoon of dier bent… boeit niet! Ik wil nu een antwoord!”

 En sociale media als platform, door hun aard en werking, vormen zoals voor gebruikers als aanbieder de perfecte plaats om deze interactie aan te gaan. Ook hier verdwijnt dus de toegevoegde waarde van uw website als ‘contact’ platform als sneeuw voor de zon… yes, ook indien u een chatbox heeft op uw website.

Sociale media ontwikkelen zich steeds meer als allesomvattend platform waarop hun gebruikers feitelijk alles kunnen: communiceren, shoppen, bestellen, betalen, reviews geven, uitwisselen, etc.

In China gebruikt elke consument WeChat (ooit begonnen als Chinese variant van Facebook & Whatsapp). Via WeChat communiceren ze met hun persoonlijk netwerk, maar dus ook met bedrijven en merken. Ze kunnen via WeChat betalen, kunnen content opladen en delen, chatten en zelfs elkaars locatie bepalen. We hebben zelf ook gemerkt dat WeChat ook binnen zakelijke context wordt gebruikt om bestanden uit te wisselen en project gerelateerde zaken te bespreken… was even wennen!

Door zijn uitgebreide functionaliteiten heeft WeChat bij veel, neen, bij alle Chinese consumenten de rol van de klassieke website overgenomen.

The robots are coming!

 Hey siri… ik schreef er eerder dit jaar ook al iets over, maar ook Apple’s bimbo en konsoorten zullen de rol van uw website eroderen!

Meer en meer consumenten zullen gebruik maken van digitale assistenten als Siri, Alexa en anderen. De A.I. achter deze assistenten zal opnieuw, zoals Google informatie uit uw website halen, vertalen, interpreteren en op basis hiervan een antwoord formuleren aan zijn/haar gebruiker zonder dat deze ooit op uw website terechtkwam.

De ingebruikname van digitale assistenten verloopt vooralsnog vrij traag, maar met de recente update van Google zou dit wel eens in een serieuze stroomversnelling kunnen komen. Lees zeker ook eens onze white paper over dit thema.

Push the panic button… or not?

Nieje! Paniek is nooit goed: het betreft een evolutie… ik begon met een tijdsframe te zetten van vijf, eerder tien jaar. Meer dan voldoende tijd om uw boeltje op orde te krijgen.

  • Zorg vandaag gewoon voor een propere, snelle, mooie, onderhouden, professionele website
  • Zorg dat uw website SEO-optimaal is (basic + next gen)
  • Zorg voor een leuke, relevante maar opnieuw kwalitatieve aanwezigheid op sociale media
  • Focus op kwaliteit, genereer USP en plaats altijd uw klant centraal

En dan behoort u al tot de enkelen die kans maken ter overleven in de digitale disruptiegolf die ons begint te overspoelen! Of neem gewoon contact op met ons en wij zorgen voor een plaatsje op onze reddingsboot.


Trending topics

23 september 2019

Marketing & technologie gaan hand in hand, meer nog: ze vergroeien steeds meer samen tot een symbiotische discipline. Voor ons, marketeers, is al niet altijd even duidelijk waar de marketeer stopt en de ontwikkelaar begint… en omgekeerd! We kunnen best begrijpen dat het voor onze klanten en ondernemers in het algemeen dan ook steeds moeilijker wordt dit onderscheid te maken. Vormt het naadloos aansluiten van marketing & technologie immers niet de absolute voorwaarde om het hoofd te kunnen bieden aan de huidige digitale transformatie en de mogelijkheid tot innovatie binnen ondernemingen?

Tussen pot en pint spraken we met Matthieu Voet (CEO Newance) over de impact van ‘customer centricity’ en de recente technologische evoluties op het ontwikkelen van digitale platformen…

Stel jezelf en Newance even kort voor

8 jaar geleden heb ik Newance opgericht omdat ik vond, en dat vandaag nog steeds vind, dat er heel veel tijd en geld verloren gaat doordat online oplossingen niet doen wat er van hen verwacht wordt. Een online oplossing zoals een website, webshop of webapplicatie heeft volgens mij maar 2 doelen: het leven van de persoon die de oplossing gebruikt vergemakkelijken en geld opbrengen voor het bedrijf die de oplossing bedacht en heeft ontwikkeld.

De oplossingen die wij bouwen dienen steeds voor meer klanten en meer omzet te zorgen. Daarbij stellen we 3 objectieven steeds centraal:

  • binnen 5 seconden moet het voor de bezoeker duidelijk zijn waarom ze bij jou moeten zijn en niet bij de concurrent
  • de oplossing dient meetbaar voor meer klantenbinding en verkoop te zorgen
  • de administratieve processen dienen tot een absoluut minimum te worden beperkt en maximaal te zijn vereenvoudigd

De oplossing of het platform is echter nooit het eindresultaat. De stijging in de business resultaten van onze klanten wel. Daarom challengen wij onze klanten tot er iets gebouwd kan worden dat impact heeft op het leven en de business van hun (potentiële) klanten. Want daar wordt iedereen beter van!

Jullie noemen jullie zelf digital challengers, kan je dit wat meer duiden?

Heel wat digitale oplossingen worden gebouwd vanuit het standpunt van het agency of vanuit de onderneming die de oplossing wil. Ik ben van mening dat de eindklant of eindgebruiker veel te weinig wordt betrokken in het ontwikkelingsproces. Er worden daardoor heel vaak rare beslissingen genomen die ervoor zorgen dat er een oplossing wordt opgeleverd die niet werkt en bijgevolg geen resultaten zal genereren.

Wij noemen onszelf “Digital Challengers” omdat we voor, tijdens en na het ontwikkelingsproces de ambities van onze klant matchen en challengen tegenover de ambities en uitdagingen van hun klanten.

Waar wil je met Newance over 5 jaar staan?

Mijn ervaring tot nu toe heeft me geleerd dat er heel veel kan en zal veranderen op 5 jaar tijd 😉 Ik kijk liever 3 jaar ver. Het is mijn ambitie om de komende 3 jaar samen met een topteam nieuwe mogelijkheden en technologieën te ontdekken en te challengen.  Vanuit die inzichten matchen we strategisch inzicht, creativiteit en technologie met het behalen van meer business voor onze klanten. De ambities en verwachtingen van de eindgebruikers blijven daarbij de rode draad.

Welke bedrijven mogen steeds bij jou aankloppen?

KMO’s en zeker B2B geörienteerde bedrijven die zich door middel van online oplossingen willen onderscheiden van hun concurrenten en willen inzetten op een uitmuntende klantentevredenheid en binding.

The technology challenge

Welke impact heeft A.I., machine learning, voice search en andere nieuwe technologieën vandaag reeds op jullie dienstverlening?

Alhoewel ik overtuigd ben van de meerwaarde die technologieën zoals augmented reality, artificiële intelligentie, machine learning, … bieden merk ik daarvan op vandaag op onze diensten weinig of geen impact.

Dagelijks kom ik in contact met ambitieuze bedrijfsleiders die willen inzetten op (digitale) innovatie. Ze zitten echter bijna allemaal met dezelfde uitdaging: hun data die vandaag opgeslagen zit in het back-office systeem (ERP, CRM, PIM, …) laat niet toe om daarmee commercieel naar buiten te komen via een e-commerce platform, webapplicatie, …. Laat staan deze data te gaan gebruiken voor bv. oplossingen die gebruik maken van artificiële intelligentie. Hun data is jarenlang enkel intern gebruikt waardoor de datakwaliteit, de volledigheid van de database, de structuur maar zeker ook de beveiliging van de gegevens vandaag niet geschikt zijn voor extern gebruik.

Eén ding is zeker: als je het leven van je klanten gemakkelijker wil maken en zelf betere resultaten wil behalen dan moet je die data op orde zetten. Begin bij de basis!

Een andere situatie die ik vaak tegenkom is dat het ERP, CRM, … hopeloos verouderd is, waardoor koppelingen met digitale platformen vaak onmogelijk zijn. Een KMO kan vandaag gewoon niet innoveren zonder gebruik te maken van externe technologiën. De integratie- en koppelmogelijkheden van de bestaande technologie vormen dus een noodzaak om op technologisch vlak te innoveren.

Ik kan dus alleen maar adviseren om eerst te investeren in een deftig back-office systeem, de data op orde te zetten en dan pas te kijken naar technologieën die gebruik kunnen maken van die data en deze om te zetten naar nieuwe bruikbare en relevante oplossingen die opnieuw toegevoegde waarde genereren van de eindgebruiker.


Trending topics

Wat is volgens jou ‘the next big thing’ op vlak van web technologie?

Online oplossingen en applicaties die volledig rond de ambities en verwachtingen van de klant gebouwd worden. Het afstappen van one-size-fits-all oplossingen en de evolutie naar één op één oplossingen en communicatie. De klant wil zien wat er voor hem/haar relevant is en wil verder geen tijd meer verliezen. AI, AG, … zullen daar een heel belangrijke rol in spelen.

Google lijkt steeds meer de klassieke website en webshop te verdringen ten voordele van hun eigen omgeving en platformen. Hoe zie jij de rol van een website evolueren en hoe begeleiden jullie klanten in deze evolutie?

Dat de traditionele website of webshop als visitekaartje een “commodity” geworden is staat buiten discussie. Platformen zoals Google, Facebook, Instagram laten ondernemingen toe om online te verkopen zonder te investeren in een zwaar e-commerce pakket. B2C ondernemingen die de voorbije jaren geïnvesteerd hebben in een zwaar e-commerce pakket zonder te investeren in hun online marketing zijn er spijtig genoeg aan voor de moeite. Die zijn in de eerste plaats voorbijgestoken door grote spelers zoals Amazon, Bol.com, Coolblue, Zalando, … en worden op vandaag door platformen zoals Google, Facebook, … ook voorbijgestoken door de kleine retailers.

Wij kozen en kiezen er bewust voor om ons naast resultaatgerichte websites ook te richten op B2B e-commerce. Vaak zijn B2B e-commerce platformen afgesloten van de digitale buitenwereld en is vindbaarheid in Google daarbij minder relevant. Het succes van een B2B platform zit hem voor een groot stuk in de synchronisatie met het back-office systeem. Tot op vandaag hebben Google, Facebook, … daar nog geen pasklare oplossingen voor.

Hoe kan een KMO vandaag op vlak van web technologie innoveren? Waarom hebben veel bedrijven het moeilijk om op effectieve manier te innoveren?

Door hun data in hun back-office systeem serieus te beginnen nemen en aan te passen naar extern gebruik. Door écht en oprecht te luisteren naar de noden van hun klanten en iets te bouwen dat daaraan voldoet. Twee grote uitdagingen die veel tijd en energie kosten en ook moeten gedragen worden door de volledige onderneming. Bij veel ondernemingen praten marketing, sales en IT nog te weinig met elkaar waardoor er ook niet kan gewerkt worden aan een gezamenlijke oplossing.

Het ligt waarschijnlijk heel gevoelig maar persoonlijk vind ik dat er te weinig budget wordt voorzien binnen KMO op innovatie. En dat is absoluut nodig… het komt immers niet vanzelf!

Hoe kan een KMO op de hoogte blijven van technologische innovaties en evoluties?

Door zich te laten omringen met partners (geen leveranciers) die meedenken met hun onderneming en ook de klanten van de onderneming goed kennen. Als bedrijfsleider wordt je niet op een dag wakker om bij jezelf te denken “vanaf vandaag ga ik inzetten op innovatie”. Ik ben ervan overtuigd dat innovatie en de drang om vooruit te willen gaan in de diepste vezels van je onderneming moet zitten. Als dat het geval is voelt het niet aan als een opdracht om daarover te leren via literatuur, evenementen, gesprekken met mensen, …

Wat vormt volgens jou de basis voor een succesvolle digitale transformatie?

  • Luisteren naar je klant
  • Sales, marketing en IT op dezelfde golflengte krijgen
  • Correcte data
  • Een partner die meedenkt, challenged en samen met jou denkt op lange termijn

Tot slot, welk concreet advies zou je groeibedrijven kunnen geven om op duurzame wijze om te gaan met de steeds sneller wijzigende technologische omgeving waarin ze zich bevinden?

Vertrek vanuit de klant, zet in op innovatie en laat je omringen met de juiste partners!

Bedankt Matthieu voor de inspirerende babbel!

Matthieu en het Newance team contacteren?

Eén adres: https://www.newance.be

Zelf aan de slag om de performantie van uw marketing te verhogen?

Download dan zeker onze gratis white paper ‘Get your Digital Act Together’

17 september 2019

Als performance marketing agency ondersteunen wij een 60-tal bedrijven en organisaties, groot en klein, lokaal en internationaal, in het maximaliseren van hun digitale zichtbaarheid en online rentabiliteit.

Als senior digital consultant maak je deel uit van ons digital operations team, maar focus je in jouw job vooral op de SEO-strategieën van onze klanten. Samen met onze digitale consultants optimaliseer je de lopende SEO roadmaps, doe je voorstellen aan de klant voor verbetering en ontwikkel je nieuwe initiatieven.

We zijn op zoek naar iemand met een sterke interesse en ervaring in performance based online marketing, eerder dan het creatieve aspect van het marketing spectrum. Je bent analytisch van aard en nauwgezet. Je volgt consequent resultaten op, analyseert deze proactief en stelt optimalisaties voor. Je bent kritisch van aard (waarom gebeurt iets wel of net niet, werden alle mogelijkheden voldoende getest, wat kunnen we nog meer doen om de performantie te doen stijgen) maar steeds op een constructieve wijze.

Je schrikt er niet voor terug om in een high-demanding, dynamisch team terecht te komen, je kan jouw mannetje/vrouwtje staan én je werkt zelfstandig, maar volgt hierbij wel een projectplanning, met deadlines en concrete doelstellingen. Je zal hierbij rapporteren aan de marketing operations manager.

Profielomschrijving:

  • Je hebt minstens 2-3 jaar relevante ervaring in het beheren en opstellen van SEO roadmaps
  • Je bent vertrouwd met next gen SEO en meerdere aspecten van SEO optimalisatie (technisch, keyword research, linkbuilding,….)
  • Je volgt de trends & innovaties op vlak van SEO op de voet
  • Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands of het Frans, beide is mooi meegenomen.
  • Teamspirit, een hands-on aanpak en een commerciële mindset zijn key skills die we zullen afwegen bij onze ideale kandidaat
  • Hoe sneller beschikbaar, hoe beter!
  • Je hebt ervaring in het werken met freelancers, consultants & onderaannemers
  • Je bent communicatief, schrikt niet terug voor klantencontact en bent in staat om analyses helder en gestructureerd te presenteren.

What do we offer?

  • Een uitdagende job binnen een power-team in de vlot bereikbare Vlaamse Ardennen
  • Een flexibele bedrijfscultuur (bv. glijdende uren, work at home, etc.)
  • Een competitieve verloning overeenkomstig met leeftijd & ervaring aangevuld met extra voordelen zoals een hospitalisatieverzekering (ook voor gezin), maaltijdcheques, gsm + abo, bedrijfswagen
  • Een job van onbepaalde duur

Onze bedrijfscultuur!

  • We investeren veel in sfeer en gezelligheid: maandelijkse teamlunch, regelmatig pinten pakken, teambuilding per kwartaal, etc. Opleiding, seminaries & workshops vinden wij cruciaal: je krijgt dan ook de kans jou hierop aan te melden
  • Customer excellence: de klant staat bij ons centraal, wij ontzorgen altijd onze klanten, wat de behoeften ook zijn
  • Transparantie: alles is bij ons bespreekbaar, open lijnen, vlakke bedrijfsstructuur

Geïnteresseerd? Stuur jouw CV en originele motivatiebrief naar san.meuleman@authority.biz

17 september 2019

Als performance marketing agency ondersteunen wij een 60-tal bedrijven en organisaties, groot en klein, lokaal en internationaal, in het maximaliseren van hun digitale zichtbaarheid en online rentabiliteit.

Als senior digital consultant maak je deel uit van ons digital operations team, maar focus je in jouw job vooral op de betalende campagnes van onze klanten. Samen met onze digitale consultants optimaliseer je de lopende campagnes, doe je voorstellen aan de klant voor verbetering en ontwikkel je nieuwe campagnestrategieën.

We zijn op zoek naar iemand met een sterke interesse en ervaring in performance based online marketing, eerder dan het creatieve aspect van het marketing spectrum. Je bent voldoende analytisch van aard en nauwgezet. Je volgt consequent resultaten op, analyseert deze proactief en stelt optimalisaties voor. Je bent kritisch van aard (waarom gebeurt iets wel of net niet, werden alle mogelijkheden voldoende getest, wat kunnen we nog meer doen om de performantie te doen stijgen) maar steeds op een constructieve wijze.

Je schrikt er niet voor terug om in een high-demanding, dynamisch team terecht te komen, je kan jouw mannetje/vrouwtje staan én je werkt zelfstandig, maar volgt hierbij wel een projectplanning, met deadlines en concrete doelstellingen. Je zal hierbij rapporteren aan de senior digital consultant.

Profielomschrijving:

Je hebt minstens 2-3 jaar relevante ervaring in het beheren van campagnes zoals Google Adwords, Shopping, Remarkting, RTB en dit vanuit verschillende biedingsstrategieën.

Je volgt de trends & innovaties op vlak van ‘paid advertising’ op de voet

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands of het Frans, beide is mooi meegenomen.

Teamspirit, een hands-on aanpak en een commerciële mindset zijn key skills die we zullen afwegen bij onze ideale kandidaat

Hoe sneller beschikbaar, hoe beter!

Je hebt ervaring in het werken met freelancers, consultants & onderaannemers

Je bent communicatief, schrikt niet terug voor klantencontact en bent in staat om analyses helder en gestructureerd te presenteren.

What do we offer?

Een uitdagende job binnen een power-team in de vlot bereikbare Vlaamse Ardennen

Een flexibele bedrijfscultuur (bv. glijdende uren, work at home, etc.)

Een competitieve verloning overeenkomstig met leeftijd & ervaring aangevuld met extra voordelen zoals een hospitalisatieverzekering (ook voor gezin), maaltijdcheques, gsm + abo, bedrijfswagen

Een job van onbepaalde duur

Onze bedrijfscultuur!

We investeren veel in sfeer en gezelligheid: maandelijkse teamlunch, regelmatig pinten pakken, teambuilding per kwartaal, etc. Opleiding, seminaries & workshops vinden wij cruciaal: je krijgt dan ook de kans jou hierop aan te melden

Customer excellence: de klant staat bij ons centraal, wij ontzorgen altijd onze klanten, wat de behoeften ook zijn

Transparantie: alles is bij ons bespreekbaar, open lijnen, vlakke bedrijfsstructuur

Geïnteresseerd? Stuur jouw CV en originele motivatiebrief naar san.meuleman@authority.biz

17 september 2019

Als performance marketing agency ondersteunen wij een 60-tal bedrijven en organisaties, groot en klein, lokaal en internationaal, in het maximaliseren van hun digitale zichtbaarheid en online rentabiliteit.

Als digital consultant maak je deel uit van ons digital operations team, maar focus je in jouw job vooral op de betalende campagnes van onze klanten. Samen met je collega – digital consultants en de senior digital consultant, optimaliseer je de lopende campagnes, doe je voorstellen aan de klant voor verbetering en ontwikkel je nieuwe campagnestrategieën.

We zijn op zoek naar iemand met een sterke interesse en ervaring in performance based online marketing, eerder dan het creatieve aspect van het marketing spectrum. Je bent voldoende analytisch van aard en nauwgezet. Je volgt consequent resultaten op, analyseert deze proactief en stelt optimalisaties voor. Je bent kritisch van aard (waarom gebeurt iets wel of net niet, werden alle mogelijkheden voldoende getest, wat kunnen we nog meer doen om de performantie te doen stijgen) maar steeds op een constructieve wijze.

Je schrikt er niet voor terug om in een high-demanding, dynamisch team terecht te komen, je kan jouw mannetje/vrouwtje staan én je werkt zelfstandig, maar volgt hierbij wel een projectplanning, met deadlines en concrete doelstellingen. Je zal hierbij rapporteren aan de marketing operations manager.

Profielomschrijving:

  • Je hebt minstens 1 jaar relevante ervaring in het beheren van campagnes zoals Google Adwords, Shopping, Remarketing,…
  • Je hebt kennis van configuratie van diverse tracking en tracing mogelijkheden: Google ecommerce tracking, Facebook pixels, Google Tag Manager,… of je bent bereid je hier op heel korte termijn in te verdiepen
  • Je volgt de trends & innovaties op vlak van ‘paid advertising’ op de voet
  • Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands of het Frans, beide is mooi meegenomen.
  • Teamspirit, een hands-on aanpak en een commerciële mindset zijn key skills die we zullen afwegen bij onze ideale kandidaat
  • Hoe sneller beschikbaar, hoe beter!
  • Je hebt ervaring in het werken met freelancers, consultants & onderaannemers
  • Je bent communicatief, schrikt niet terug voor klantencontact en bent in staat om analyses helder en gestructureerd te presenteren.

What do we offer?

  • Een uitdagende job binnen een power-team in de vlot bereikbare Vlaamse Ardennen
  • Een flexibele bedrijfscultuur (bv. glijdende uren, work at home, etc.)
  • Een competitieve verloning overeenkomstig met leeftijd & ervaring aangevuld met extra voordelen zoals een hospitalisatieverzekering (ook voor gezin), maaltijdcheques, gsm + abo
  • Een job van onbepaalde duur

Onze bedrijfscultuur!

  • We investeren veel in sfeer en gezelligheid: maandelijkse teamlunch, regelmatig pinten pakken, teambuilding per kwartaal, etc. Opleiding, seminaries & workshops vinden wij cruciaal: je krijgt dan ook de kans jou hierop aan te melden
  • Customer excellence: de klant staat bij ons centraal, wij ontzorgen altijd onze klanten, wat de behoeften ook zijn
  • Transparantie: alles is bij ons bespreekbaar, open lijnen, vlakke bedrijfsstructuur

Geïnteresseerd? Stuur jouw CV en originele motivatiebrief naar san.meuleman@authority.biz

17 september 2019

Als performance marketing agency ondersteunen wij een 60-tal bedrijven en organisaties, groot en klein, lokaal en internationaal, in het maximaliseren van hun digitale zichtbaarheid en online rentabiliteit.

Als digital consultant maak je deel uit van ons digital operations team, maar focus je in jouw job vooral op de SEO-strategieën van onze klanten. Samen met de senior digital consultants optimaliseer je de lopende SEO roadmaps, doe je voorstellen aan de klant voor verbetering en ontwikkel je nieuwe initiatieven.

We zijn op zoek naar iemand met een sterke interesse en ervaring in performance based online marketing, eerder dan het creatieve aspect van het marketing spectrum. Je bent analytisch van aard en nauwgezet. Je volgt consequent resultaten op, analyseert deze proactief en stelt optimalisaties voor. Je bent kritisch van aard (waarom gebeurt iets wel of net niet, werden alle mogelijkheden voldoende getest, wat kunnen we nog meer doen om de performantie te doen stijgen) maar steeds op een constructieve wijze.

Je schrikt er niet voor terug om in een high-demanding, dynamisch team terecht te komen, je kan jouw mannetje/vrouwtje staan én je werkt zelfstandig, maar volgt hierbij wel een projectplanning, met deadlines en concrete doelstellingen. Je zal hierbij rapporteren aan de marketing operations manager.

Profielomschrijving:

  • Je hebt minstens 1-2 jaar relevante ervaring in het oa. maken van keyword analyses, keywordattributies, technische SEO scans,… Je bent vertrouwd met meerdere aspecten van SEO optimalisatie (technisch, keyword research, linkbuilding, …
  • Je volgt de trends & innovaties op vlak van SEO op de voet
  • Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands of het Frans, beide is mooi meegenomen.
  • Teamspirit, een hands-on aanpak en een commerciële mindset zijn key skills die we zullen afwegen bij onze ideale kandidaat
  • Hoe sneller beschikbaar, hoe beter!
  • Je hebt ervaring in het werken met freelancers, consultants & onderaannemers
  • Je bent communicatief, schrikt niet terug voor klantencontact en bent in staat om analyses helder en gestructureerd te presenteren.

What do we offer?

  • Een uitdagende job binnen een power-team in de vlot bereikbare Vlaamse Ardennen
  • Een flexibele bedrijfscultuur (bv. glijdende uren, work at home, etc.)
  • Een competitieve verloning overeenkomstig met leeftijd & ervaring aangevuld met extra voordelen zoals een hospitalisatieverzekering (ook voor gezin), maaltijdcheques, gsm + abo
  • Een job van onbepaalde duur

Onze bedrijfscultuur!

  • We investeren veel in sfeer en gezelligheid: maandelijkse teamlunch, regelmatig pinten pakken, teambuilding per kwartaal, etc. Opleiding, seminaries & workshops vinden wij cruciaal: je krijgt dan ook de kans jou hierop aan te melden
  • Customer excellence: de klant staat bij ons centraal, wij ontzorgen altijd onze klanten, wat de behoeften ook zijn
  • Transparantie: alles is bij ons bespreekbaar, open lijnen, vlakke bedrijfsstructuur

Geïnteresseerd? Stuur jouw CV en originele motivatiebrief naar san.meuleman@authority.biz

13 september 2019

Ok, de live set die Moritz Simon Geist te berde bracht op DEMXCO 2019 vonden we persoonlijk niet zo indrukwekkend, maar gelukkig vonden we ook een filmpje waarin volledig afgewerkte techno mix te horen is (zie onder).

De muziek maakt Moritz samen met zijn robot-machine die hij volledig zelf heeft gebouwd. Moritz wil naar eigen zeggen af van het ‘fake’ geluid dat geproduceerd wordt door synthesizers en wil door het gebruik van robots in zijn installatie opnieuw meer ‘body’ geven aan elektronische muziek. Fun fact: Moritz zelf heeft een klassieke muziek achtergrond als klarinetspeler. Het was zijn passie voor technologie & software die hem uiteindelijk bracht tot zijn huidige artistieke uiting.

Moritz is op DMEXCO niet aan zijn proefstuk toe: hij was reeds te gast op heel wat artistieke en zeker ook technologisch geïnspireerde evenementen.

We kunnen discussiëren over de artistieke waarde van zijn performance (hey, als vrouwen die eieren leggen als kunst wordt beschouwd…) maar dit vormt wel een mooi voorbeeld van de hoe technologie & robotica niet enkel onze productiviteit, maar ook meer en meer onze culturele erfenis beïnvloed en nog meer zal beïnvloeden.


Trending topics

12 september 2019

De GDPR wetgeving is nu reeds enige tijd van kracht. Op 25 mei 2018 ging de nieuwe Europese wet ter bescherming van persoonsgegevens in voege. Wie vanaf dan niet in regel is met de nieuwe voorschriften riskeert boetes. Maar welke impact heeft GDPR nu op uw zoekmachine optimalisatie strategie?

Stap 1: aangepast cookiebeleid

Een van de belangrijkste aspecten om rekening mee te houden, is het krijgen van toestemming van uw gebruikers tot het verzamelen van hun data. De gekende zin ‘Door deze site te gebruiken, stemt u in met ons cookiebeleid.’, geldt niet langer onder GDPR. U dient voortaan uw bezoekers actief te laten instemmen in plaats van passief. Vele websites maken sindsdien gebruik van een cookie pop-up. Een pop-up kan echter negatieve impact hebben op uw SEO resultaten, het vermindert de laadsnelheid van uw webpagina. De gemiddelde laadsnelheid van een webpagina bepaalt immers mede hoe goed uw webpagina zal scoren. Een aantal tips om de impact van een pop-up te beperken:

  • zorg ervoor dat de code die de pop-up genereert pas als laatste wordt uitgevoerd
  • hou uw pop-up zo eenvoudig mogelijk
  • sluit uw pop-up eventueel uit voor bots
  • meet de impact van de pop-up op uw gemiddelde laadsnelheid en bespreek mogelijke optimalisaties met uw webbouwer

Stap 2: beperkt de impact van GDPR op uw gebruiksvriendelijkheid

Google en andere zoekmachines gebruiken steevast uw score op vlak van gebruiksvriendelijkjheid om uw positie in de zoekresultaten te bepalen. Ze meten dit aan de hand van het aantal pagina’s die uw gebruikers bezoeken, de gemiddelde tijd die ze spenderen op uw pagina, de bounce rate en zelfs uw conversie ratio.

Zaken zoals de bovenvermelde pop-up hebben wel degelijk invloed op de gebruiksvriendelijkheid van uw website. En indien er in het kader van de GDPR nog wijzigingen moeten doorgevoerd worden aan uw website (bv. extra velden bij formulieren), kan dit dus als minder gebruiksvriendelijk geïnterpreteerd worden.

Voor sommige websites zal het omwille van de GDPR beperkingen ook onmogelijk worden om specifieke data van de gebruiker op te slaan en later te gebruiken. Deze data is voor sommige websites noodzakelijk om naar behoren te functioneren (denk aan gepersonaliseerde content). Het wegvallen of verminderen van deze functionaliteiten zal een impact hebben op de gebruiksvriendelijkheid van deze websites en dus ook op hun zichtbaarheid in de zoekmachines.

SEO-experten zullen voortaan dus nauwer moeten samenwerken met mensen die kennis hebben van de GDPR om op beide fronten aan alle eisen te voldoen. Als u enige investering doet in een gebruiksvriendelijke en volledige cookiebeleid zal u veel problemen kunnen vermijden.

Stap 3: activeer uw SSL-certificaat

Wie zich bezighoudt met het bouwen van websites of digitale marketing weet hoeveel belang bezoekers hechten aan betrouwbaarheid van informatie. En ook Google beloont veilige websites. Door het SSL-certificaat voor uw website in te schakelen op worden prominente beveiligingsindicatoren zoals HTTPS en het hangslot in de adresbalk geactiveerd.

Hoewel de GDPR zich richt op het beschermen van persoonsgegevens, is een SSL-certificaat ook sterk aan te raden als u geen persoonlijke klantendata verwerkt. De waarschuwing ‘niet veilig’ kan potentiële klanten immers afschrikken.

U kan via deze link een gratis audit aanvragen waarin wij o.a. uw SSL certificaat onderzoeken.

Stap 4: ontwikkel een actief data-beschermingsbeleid

Zorg ervoor dat u naast uw website zoveel mogelijk in regel bent voor de andere aspecten van GDPR. Deze oefening zal u automatisch enkele vragen doen oproepen over de veiligheid van uw website en het gebruik van de data die deze en uw gebruikers genereren.

Meer weten over GDPR? Raadpleeg dan zeker even de website van de Europese overheid.


Trending topics

9 september 2019

Het einde van de zomer kondigt voor velen een belangrijke, commerciële periode aan: najaar, eindejaar en voorjaar. In deze periode vinden immers heel wat commercieel interessante momenten plaats waar u als bedrijf makkelijk op kan inspelen.

Slim inhaken werkt!

Een campagne of advertentie die origineel inspeelt of aanhaakt op de actualiteit werkt! Onze hersenen herkennen onbewust de actualiteit in uw advertentie, maar worden tegelijk geconfronteerd met uw commerciële boodschap: een combo die op het eerste zicht niet logisch is en daarom extra aandacht trekt… een perfecte marketingtruck!

Tijdig voorbereiden is noodzakelijk

Een goede ‘top topical’ campagne bereidt u tijdig voor: uw website en sociale media zullen moeten worden aangepast (bv. extra campagne pagina’s), er zal nieuwe content moeten worden gemaakt, campagnes moeten worden opgezet of bijgestuurd met origineel campagne materiaal, … en dan hebben we het nog niet gehad over het denkwerk noodzakelijk om tot een leuke, originele campagne te komen… die impact genereert!


Trending topics

Voorwaarden voor een goede top topical campagne

Relevantie. Zowel visueel als inhoudelijk moet het onmiddellijk duidelijk zijn op welke actualiteit uw campagne inspeelt, hoe sterker de correlatie, hoe groter de impact.

Uw campagne zal moeten opvallen! U zal dus mogelijks een beetje uit uw creatieve comfortzone moeten komen.

‘Nen hoek af’ – Het helpt als uw campagne een beetje ‘gek’ of ‘absurd’ is… zonder onnozel te worden.

Humor werkt altijd, ook bij dit soort campagnes. Verwerk een duidelijke knipoog in uw creatie en boodschap.

Positief! Breekt nooit iets af en haak niet in op negatieve berichtgeving.

Planning is key! Begin tijdig aan de voorbereiding. Een goede voorbereiding van een top topic bepaalt 50% van het succes van uw campagne.

On top: beschouw een top topical campagne als een extra bovenop uw lopende campagnes, pas zo krijg je een echt versterkend effect.

Meting. Isoleer de effecten van uw top topical campagne in uw web analytics rapportering zodat u nadien deze campagnes goed kan evalueren.

Upcoming events

We lijsten voor u alvast enkele leuke, interessante momenten op waarop u kan inspelen dit najaar.

#ChecklistDay
#GreasyFoodsDay (VS)
#ReptileAwarenessDay
#TrainYourBrainDay
Alaska Day
Apple Day
Balloons around the world Day
Bathtub Day
Be Bald and Free Day
Beer and Pizza Day
Herfstvakantie
Black Cat Day
Boyfriend’s Day
Breast Health Day (Europe)
Bring Your Parents To Lunch Day
CAPS LOCK DAY
Cat Day
CD Player Day
Change a Light Day
Chic Spy Day
Coming Out Day ( LGBTQ)
Conflict Resolution Day
Count Your Buttons Day
Cranky Co-Workers Day
Create a Great Funeral Day
Curious events Day
Custodial Worker Day
Dag tegen kanker
Dag van de (kind)begeleider
Dag van de duurzaamheid
Dag van de jeugdbeweging
Dag van de leerkracht
Dag van de onthaalouder
Dag van de reddende engel
Dag van de statistiek #StatisticsDay
Dag van de stilte
Dag van de verenigde naties #UNDay
Dag van de webshop
Day of Remembrance of the Victims of Political Repressions
Día de la Hispanidad, Dag van De Spaansheid
Dictionary Day
Filmfestival Gent
Emergency Nurses Day
Europese dag tegen mensenhandel
Evaluate Your Life Day
Face Your Fears Day
Fire Prevention Day
Geen BH-dag
German-American Day ( USA)
Global Dignity Day
Halloween
Handbag Day
Hug A Drummer Day
Improve Your Office Day
Information Overload Day
International Animation Day
International Artists Day
International Day of No Prostitution
International Day of the Nacho
International Newspaper Carrier Day
International Orthopaedic Nurses Day
International Sloth Day
Internationale dag tegen armoede #EndPoverty
Internationale dag van de ouderen #UNDOP
Internationale dag van de plattelandsvrouwen
Internationale dag van geweldloosheid #InternationalDayOfNonviolence( Verjaardag Mahatma Gandhi)
Internationale dag van het handen wassen
Internationale dag voor audiovisueel erfgoed
Internationale dag voor de rechten van meisjes #DayOfTheGirl
Internationale internetdag #InternetDay
Internationale koffiedag #InternationalCoffeeDay
Internationale muziekdag
Intersex Awareness Day
Ipod Day
Mad Hatter Day ( Alice in Wonderland)
Make a Difference Day
Mischief Night (USA)
Mole Day
Name Your Car Day
National Day of Commemorating the Holocaust ( Romania)
Nationale feestdag ( Oostenrijk)
Navy Day(USA)
Nederlandse Antillen – Antillendag
No Beard Day
Old Farmers Day
Pet Obesity Awareness Day
Physician Assistant Day
Pregnancy and Infant Loss Remembrance Day
Presidentsverkiezingen Brazilië
Pumpkin Day
Punk For A Day Day
Schrijf-ze-VRIJdag
SHIFT10 Day
Ship In a Bottle Day
Smart is Cool Day
Spreadsheet Day
Start fair trade maand
Start Film Fest Gent
Week van het bos
Week van het Nederlands (tot 12/10)
Start wintertijd
Suspender’s Day
Tag der Deutchesn Einheit ( Duitsland); hereniging oos en west duitsland
Techies Day
TV Talk Show Host Day
UN Spanish Language Day
Vet Nurse Day
Vietnamese Women’s Day (Vietnam)
Vodka Day
Waiters Day
Weekend van de klant
Wereld glimlach dag #WorldSmileDay
Wereld osteoporosedag
Wereld Reuma Dag
Wereld Veggie Dag #WorldVegetarianDay
Werelddag tegen de doodstraf
Werelddag van de geestelijke gezondheid #WorldMentalHealthDay
Werelddag van de palliatieve zorg
Werelddag van de post
Werelddierendag #WorldAnimalDay
Wereldergotherapiedag
Wereldstedendag
Wereldstotterdag
Wereldvoedseldag #FoodDay
Wombat Day ( Australia)
World Anaesthesia Day
World Architecture Day
World Card Making Day
World Day of Bullying Prevention
World Development Information Day
World Egg Day
World Farm Animals Day
World Homeless Day
World math day
World Menopause Day
World Octopus Day
World Pasta Day
World Polio Day
World Savings Day
World Sight day
World Stroke Day
World Students Day
YOUCA Action Day (jongeren werken een dag en hun loon gaat naar projecten van geëngageerde jongeren wereldwijd)

#CappuccinoDay
#DayOfListening
#ElectronicGreetingCardDay
#EntrepreneursDay
#InternationalStudentsDay
#NationalCakeDay
#NationalSandwichDay
#Thanksgiving
#WKD world kindness day
African Industrialization Day
All Jesuit Saints and Blesseds
Allerheiligen
Allerzielen
Anti Obesity Day
Area Code Day
Bank Transfer Day
Black Friday
Broadcast Traffic Professionals Day
Button Day
Buy Nothing Day
Celebrate your Unique Talent Day
Chaos Never Dies Day
Cities for Life Day
Clean out Your Refrigerator Day
Cliché Day
Computer Security Day
Cybermonday
Dag tegen fascisme en antisemitisme (kristallnacht)
Dag van de dynasty (Koningsdag)
Dag van de mantelzorg
Dag van de nabestaanden
Dag van de ondernemer
Dag van de verdraagzaamheid #ToleranceDay
Dag van de wetenschap
Dag van Malala
Day of the Imprisoned Writer
Dita e Pavarësisë (Albanië)
E-mailloze dag
Evolution Day
Falkland Islands: Electoral system referendum
Fancy Rat and Mouse Day
Fast Food Day
Feest van de Duitstalige gemeenschap
Fibonacci Day
Flossing Day
Fountain Pen Day
Giving Tuesday
Go For a Ride Day
Guiness World Record Day
Gun Powder Day
Have a Bad Day Day
Have a Party With Your Bear Day
Housewife’s Day
Housing Day
Hug A Bear Day
Human-Animal Relationship Awareness Week
I Love to Write Day
Internation Aura Awareness Day
International Day of Radiology #X-Ray Day
International Project Management Day
International Tongue Twister Day
International Women Human Rights Defenders Day
Internationale dag solidariteit met het Palestijnse volk
Internationale dag van de gebruiksvriendelijkheid
Internationale mannendag #InternationalMensDay
Internationale Transgender Gedenkdag
Intersex Day of Remembrance
Jellyfish Day
Job Action Day
Kunstendag voor kinderen
Loosen up, Lighten up Day
Love Your Lawyer Day
Men Make Dinner Day
Mickey Mouse Day
Movember
Naamdag van de Heilige Cecilia
Name Your PC Day
Nationale Feestdag Algerije
Nationale Feestdag Monaco
Nationale Vrouwendag
Native American Heritage Day(USA)
Niet-Winkeldag
No Music Day
Obama Day (Kenya)
Occult Day
Onafhankelijkheidsdag Antigua en Barbuda
Onafhankelijkheidsdag Barbados
Onafhankelijkheidsdag Letland
Onafhankelijksheidsdag Angola
Onafhankelijksheidsdag Polen
Operating Room Nurse Day
Origami Day
Petroleum Day
Philanthropy Day
Pins and Needles Day
Pocky Day
Saxophone Day
Sesame Street Day
Shopping Reminder Day
Singles Day(China)
Sint Pannekoek(Nederland)
Sint-Hubertusfeest (vooral in de Ardennen)
Small Business Saturday (USA)
Social Enterprise Day
Square Dancing Day
Srefidensi Dey (Suriname)
St Andrew’s Day (Schotland)
start Movember
Start Ouderenweek
Stay Home Because You’re Well Day
STEM dag #STEMDay
Stress Awareness Day
Systems Engineer Day
Take a Hike Day
Thanksgiving
Uitroeping van de republiek Brazilië
Unfriend Day
Use Less Stuff Day
Use Your Common Sense Day
Verander je wachtwoorden dag
Veterans Day ( USA)
Viering Sint Maarten ( in sommige streken)
Voorleesweek
Wapenstilstand
Week van de hoogbegaafdheid
Wereld Diabetes Dag
Wereld Longontstekingsdag
Wereld Prematuren Dag
Wereld televisiedag
Wereld Toilet Dag
Wereld Tsunami awareness dag
Wereld Veganisme Dag #WorldVeganDay
Werelddag van de filosofie
Werelddag van de watervallen
Werelddag van het kind #UNChildrensDay
Werelddag voor de herdenking van verkeersslachtoffers
Werelddag voor de preventie van de aantasting van het milieu bij gewapende conflicten
Werelddag voor de uitbanning van onbestrafte misdaden tegen journalisten #NationalAuthorsDay
Werelddag voor uitbanning van geweld tegen vrouwen
Wereldwetenschapsdag voor vrede en ontwikkeling
Women’s Entrepreneurship Day
World Freedom Day
World Hello Day
World Numbat Day
World Orphan Day
World Quality Day
World Urbanism Day
Zero Tasking Day

Arabic Language Day
Bake Cookies Day
Bartender Appreciation Day
Bathtub Party Day
Brownie Day
Card Playing Day
Crossword Puzzle Day
Dice Day
Don’t Make Your Bed Day
Einde Music For Life
Flashlight Day
Go Caroling Day
Human Rights Day
Humbug Day
International Civil Aviation Day
International Dalek Remembrance Day
International Day to End Violence Against Sex Workers
International Monkey Day
International Ninja Day
International Shareware Day
International Solidarity Day (Azerbeijan)
International Tea Day
Internationale Anti-Corruptiedag
Internationale Dag Tegen Genocide
Internationale Dag van de Bergen
Internationale Dag van de Migranten
Internationale Dag van de Solidariteit
Internationale Dag voor de Afschaffing van de Slavernij
Internationale Dag voor Personen met een Beperking
Internationale Vrijwilligersdag
Koninkrijksdag of Naturalisatiedag (Nederland)
Look for an Evergreen Day
Look on the Bright Side Day
Make a Gift Day
Make up Your Mind Day
National Tango Day (Argentina)
Oudejaar
Pan American Aviation Day (VS)
Pearl Harbor Remembrance Day (VS)
Pie Day (VS)
Poinsettia Day
Pretend to be a Time Traveler Day
Roof Over Your Head Day
Roots Day
Rosa Parks Day (VS)
Sinterklaas
Start Music For Life
Start Winter
Thank you Note Day
Tick Tock Day
Ugly Christmas Sweater Day
Underdog Day
Verzoeningsdag (Zuid-Afrika)
Visit the Zoo Day
Wear Brown Shoes Day
Wereldaidsdag
Wereldbodemdag
Wereldlichtjesdag (herdenking overleden kinderen)
Wright Brothers Day
Zamenhof Day (Esperanto)
Kerstmis

Met dank aan I Like Media voor de input.

4 september 2019

A.I. en dan specifiek machine learning vindt reeds geruime tijd in quasi alle digitale marketingtakken ingang. Bij organische optimalisatie van websites (SEO) houden we al enkele jaren rekening met de invloed van A.I. bij het bepalen van Google rankings en interpreteren van content, maar ook bij betaalde campagnes zoals Google Adwords in al zijn varianten wordt meer en meer gebruik gemaakt van A.I. om veel accurater en sneller een campagne te beheren en vooral te optimaliseren. Deze technologie zorgt voor een beter campagneresultaat, maar vooral voor een daling in managementoverhead van uw campagne.

Als we even specifiek inzoomen op Google Adwords (we laten RTB even links liggen) liggen er vooral opportuniteiten voor toepassing van A.I. en machine learning op het gebied van biedstrategieën, automatisch testen en optimaliseren van advertenties en detecteren van nieuwe zoektermen en verfijnen van negatieve zoektermen (waarop we niet zichtbaar willen zijn).

Biedstrategieën aangestuurd en geautomatiseerd door A.I.

Google biedt diverse opties aan om de doelstelling waarop het A.I. algoritme uw campagnes automatisch zal optimaliseren te kiezen, dit in drie hoofddoelstellingen:

U wil meer zichtbaarheid (impressies) genereren, dan kan u het algoritme opdracht geven uw campagnes te optimaliseren voor een bepaald marktaandeel van het volume aan impressies dat dagelijks wordt gegenereerd (target impression share) of om het maximaal aantal clicks met uw campagne te genereren.

U wil meer verkoop (conversies) genereren, dan kan u het algoritme opdracht geven uw campagnes te optimaliseren om het maximaal mogelijk aantal conversies te genereren met het beschikbare budget. U kan ook kiezen voor een tCPA of target cost per acquisitie, hierbij zal het algoritme conversies genereren aan een voorafbepaalde maximale kostprijs. Als laatste kan u kiezen voor eCPC waarbij het algoritme de gemiddelde cost per click gaat optimaliseren in functie van de maximale conversie welke u daarmee kan genereren.

U wil een hoger rendement (ROI) op uw campagne-investering, dan kan u het algoritme opdracht geven uw campagne te optimaliseren om een specifieke ROAS of return on ad spend te halen, wat dan leidt tot een beoogde ROI.

Vooraleer u met A.I. biedstrategieën start, dient u volgende overwegingen te maken:

Het attributiemodel: u dient over de hele lijn consistent voor een welbepaald attributiemodel te kiezen en zeker geen verschillende attributiemodellen door elkaar te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat elk type campagne die u activeert de juiste credits krijgen bij het interpreteren van het eindresultaat en bijdrage tot dit resultaat van elke campagne. Meer en meer wordt afgestapt van het zogenaamde ‘last-click’ model en geeft men de voorkeur aan een volledig data gedreven attributiemodel.

Voldoende data: u dient eerst over voldoende conversie data te beschikken (bijv. tCPA & tROAS) alvorens überhaupt te kunnen starten met A.I. biedstrategieën. Typisch zal u voor nieuwe campagnes dan ook steeds starten met een manuele en of semi-ge-automatiseerde biedstrategie om voldoende conversiedata te verzamelen alvorens over te gaan naar een volledig ge-automatiseerde biedstrategie.

Micro conversies: het verzamelen van conversie data kan hierbij mogelijks lang duren, afhankelijk van de doorlooptijd van uw customer journey. Daarom is het belangrijk om naast de gangbare macro conversies (bv. sales) ook micro conversies te bepalen (indicators of sales) waarop ook kan worden gestuurd.

Testen en optimaliseren van advertenties door A.I.

Google biedt de optie aan te werken met ‘responsive search ads’ waarbij u zeer snel verschillende varianten van advertenties door de A.I. engine kan laten testen. U kan in 1 opzet tot 15 verschillende varianten testen, Google zal vervolgens a.d.h.v. machine learning de verschillende combinatiemogelijkheden testen waarbij het op zoek gaan naar de ‘money making’ combinatie om deze dan vervolgens te gebruiken in uw campagne.

Deze manier van optimaliseren leent zich perfect tot het achterhalen welke combinatie van uw merk USP het beste werken om gebruikers op uw advertenties te doen klikken.

Deze ‘kennis’ door het algoritme opgeleverd kan u dan later ook toepassen op uw andere type campagnes en bv. landingspagina’s.

Detecteren van nieuwe zoekwoord-opportuniteiten & negatives.

Het is belangrijk om zoekwoorden die geen impact genereren voortdurend uit te sluiten uit de campagne zodat hieraan geen advertentiebudget wordt verspild. Ook dit kan grotendeels worden geautomatiseerd door slimme scripts te schrijven.

Een voorbeeld hiervan is het N-script ontwikkeld door Daniel Gilbert van Brainlabs. Dit script gaat op zoek in uw campagnes naar zoekwoorden die goed werken, slecht werken en waar opportuniteiten liggen tot toevoegen van zoekwoorden of net weghalen van bestaande zoekwoorden.

What’s the downside?

Zoals met alles: use with care! Als u onbezonnen A.I. & automatisatie toepast op uw campagne is de kans groot dat het u meer zal kosten met minder resultaat. Onze ervaring is toch dat een A.I. algoritme niet altijd het ‘fingerspitzengefühl’ heeft om een campagne naar zijn maximale potentieel te brengen. Maar al deze nieuwe functionaliteiten zullen wel helpen om repetitieve handelingen op te vangen, snellere inzichten tot optimalisatie te verwerven én extra campagne opportuniteiten bloot te leggen en zodoende dus de overheadkost van uw campagne te doen dalen. Wat dan weer ruimte geeft voor denkwerk en campagne-creativiteit…

Training? Meer uitleg? Demo?

Contacteer ons gerust voor meer expertise betreffende dit topic.

DESKTOP
TABLET
SMALL TABLET
SMARTPHONE